锐捷商业无线wifi 解决方案助力商业转型升级

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一、商业无线wifi解决方案背景介绍 商业综合体,作为城市化标志性建筑物,一直是一个城市文明的象征与承载体。由于综合体中多配套建有住宅,开发商可以通过购物中心、酒店和写字楼产品来提升整个综合体价值,从而提升整体物业价值,所以越来越多的开发商投

  一、商业无线wifi解决方案背景介绍

  商业综合体,作为城市化标志性建筑物,一直是一个城市文明的象征与承载体。由于综合体中多配套建有住宅,开发商可以通过购物中心、酒店和写字楼产品来提升整个综合体价值,从而提升整体物业价值,所以越来越多的开发商投入到综合体的建设大潮中。但是,盲目投资、跟风切入、过渡供应带来的诸多问题在2014年开始显现。而业态分布差不多,入驻品牌差不多,各商业综合体给消费者带来的消费体验也都差不多,造成绝大多数商业综合体优势特点不明显,难以形成竞争优势,吸引客流。所以,商业地产已从开发竞争转移到运营竞争,未来真正考验的是运营能力。消费者对网络的刚性需求、基础运营商数据网络压力以及互联网巨头对于入口的争抢,实体商家服务意识的提升,共同催生了商业无线Wi-Fi的热潮,未来在O2O模式中,商业无线Wi-Fi的价值将进一步放大,也正是基础这样的背景,锐捷通过商业无线Wi-Fi解决方案助力商业转型升级。

  锐捷商业无线Wi-Fi营销解决方案,通过在现场部署商业无线Wi-Fi等基础设施,为现场客户提供室内定位及导航、反向寻车等服务。在给消费者带来便利的同时,为商家提供线上展示和推广渠道,消费者可以在网上看到品牌、商家、新品、活动、优惠券等信息,通过O2O线上为线下导流,为商家带来更多的人流量。消费者还可通过电商平台实现线上下单线下消费,例如团购、预定、购买、订房等,为商家带来更多的消费额。而对于商家而言,在消费者毫无知觉的情况下,已经进行消费者行为数据的采集和分析,通过对数据的分析,为精准营销、经营决策提供支撑,以构成更进一步吸引客流的循环反复,持续深入的进行“客情维护”,有效提高客户黏性,进而进行精准营销。

  二、商业无线wifi解决方案构成

  1.商业无线wifi解决方案网络拓扑分析

  商业无线Wi-Fi典型方案主体采用室内放装型AP,部署在门店内、走廊。每层AP经过对应楼层的交换机再经光纤到达汇聚交换机。汇聚交换机做虚拟交换

  单元(VSU,Virtual Switching Unit)增加带宽及端口接入数,主备AC旁挂在汇聚交换机旁,服务器区在防火墙后,防火墙旁挂在汇聚交换机旁,汇聚交换机上联EG出口网关,由此到达外网。

  用户数据经无线信号依次到达AP→汇聚交换机→AC,AC同认证服务器联动之后,确认放行该用户,用户数据再依次经过汇聚交换机、EG出口网关至外网。

  EG网关对用户数据进行行为审计,审计日志发往RG-eLog日志服务器,同认证服务器发来的日志一起实现实名制认证。在用户关联的同时,客流分析系统(RBIS,Ruijie Business Intelligence System)、定位系统已记录客户的位置及相关数据。网络指挥官RG-SNC主要对AP及其他设备进行网管。云营销平台RG-MCP是用户认证与广告营销系统,与短信网关平台对接,通过WLAN硬件设备,为终端用户提供多种认证方式,以及广告推送。RG-RBIS作为客流分析系统,提供完善的客流分析数据,为商场提供营销指导建议。

锐捷商业无线wifi 解决方案助力商业转型升级

  2.锐捷MCP精准营销平台打通线上和线下,是商业无线wifi解决方案的重要组成部分

  a.微信快速吸粉,将消费者从线下迁移到线上

  微信已经成为了大众普遍使用的线上交流的工具,而对于众多的商业综合体,已经习惯使用公众号或者服务号的方式,通过微信的载体形成和顾客的线上互动与营销推广,但要使得微信营销起到实质性的作用,甚至通过提升微信和顾客间的黏性,除了微信号的内容需要做到符合其本身的营销目的,更重要的是需要更多的“粉丝”关注,并持续关注公众号。锐捷MCP精准营销平台可以为商业综合体提供顾客“微信连Wi-Fi”的功能。顾客只需要连接商家的SSID,微信会自动引导顾客关注门店的公众号,关注后,顾客即获得上网的权限。同时商家获取了珍贵的粉丝,而关注过公众号的粉丝,再次接入则不需要重新关注即可自动连接商业无线Wi-Fi上网了。

  b.方便上手的广告自定义模块,个性化的营销广告推送

  锐捷MCP精准营销平台可以为商业综合体提供广告页面定制功能,运营人员可以通过平台的广告模板插件快速定制符合门店风格的广告页面,同时也可以通过自定义页面的功能,通过代码的方式制作广告页面,彰显自身品牌价值。同时MCP的广告策略可以基于时间、地点、AP位置为商业综合体门店推送不同的广告页面,满足各时间段、各区域、各门店的营销需求。

  c.实时、准确的营销效果统计

  准确的在线人数、微信吸粉数、广告点击量统计,通过可视化数据的展示,为门店的广告投放内容,位置,及投放时间提供数据支撑。

  d.纵览商场客流分布,热门商铺一眼便知

  e.多维度客流数据统计,为营销活动选址提供有效的依据

  f.无线定位与导航,快速实现寻车导航、导购

  三.锐捷商业无线wifi解决方案亮点

  1.微信连WiFi,实现认证前后都推广告

  锐捷网络超越微信官方,创造独有的强制关注公众号认证方式,如果不关注公众账号则无法上网,吸粉数量比不强制关注明显提升。锐捷网络同时率先在微信连WiFi架构下实现认证前推送广告,提升商家广告曝光度,广告元素模板丰富,支持添加地图、视频、图片、文字、背景音乐、联系电话等模块,让营销广告“颜值”与“实力”兼备!

  四.锐捷商业无线wifi解决方案价值

  1.完善的消费体验,提升用户量

  锐捷商业无线wifi解决方案对入网、使用等各环节进行优化,从用户、AP、AC三个层面确保无线网络使用体验,同时室内导航使得消费者在“消费”过程中更加从容和方便。丰富而方便的无线体验帮助综合体商家留住和吸引更多消费者。

  2.丰富的客流数据分析,提升商业收入

  锐捷商业无线wifi解决方案基于位置的促销信息推送,提高店铺“提袋率”,RBIS提供注册来宾消费路径分析,同时基于大数据获取更多客流信息,便于商业策划,使营销策略规划有据可依,与APP、微信公众号深度集成,实现基于大会员的精准营销,从而达成提升商业收入的目的。

  3.提升会员转化率,降低运营成本

  在锐捷商业无线wifi解决方案中微信开户使得会员向移动端迁移更加轻松简单,大大提升了综合体会员转化率。而基于会员路径数据加入使得大数据决策更准确,可以很大程度上避免因错误的营销策略造成的商业资源浪费。

  五.锐捷商业无线wifi解决方案案例

  锐捷商业无线wifi解决方案案例一:

  老街新传:锐捷商业无线wifi助大栅栏商业街建成智慧Wi-Fi系统

  大栅栏,读做“大石烂儿”(dà shí lànr),是北京市前门外一条著名的商业街,老北京文化的代表。明朝以来经过500多年的沿革,大栅栏商业气氛依旧活力四射。

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  坊间有民谣为证:有买鞋内联升,买帽马聚源,买布瑞蚨祥,买表亨得利,买茶张一元,买咸菜要去六必居,买点心还得正明斋,立体电影只有大观楼,针头线脑最好长和厚……

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